Coexistencia WhatsApp Business: QR Code, historico e erros comuns na Meta
A coexistencia, tambem chamada de coexistence, permite usar a Cloud API junto do app WhatsApp Business quando a Meta libera esse modo para o numero. O BLIZZ recebe os eventos permitidos pela Meta, mas elegibilidade, historico e QR Code dependem do WhatsApp Business, do Business Manager e das regras da propria Meta.
QR Code nao conclui ou volta etapa
- Mantenha o WhatsApp Business atualizado.
- Abra o app no celular durante o processo.
- Confira a internet do computador e do celular.
- Tenha o PIN da verificacao em duas etapas em maos, se existir.
Numero nao aparece ou nao e elegivel
- A Meta pode bloquear coexistencia para numeros com pouco historico de uso.
- Numeros recem-reinstalados ou migrados podem precisar de tempo ate ficarem elegiveis.
- Alguns paises ou regioes podem ter restricoes de coexistencia definidas pela Meta.
Historico nao sincroniza
O historico depende da autorizacao concedida no onboarding e da janela de sincronizacao da Meta. O BLIZZ continua recebendo novas mensagens mesmo quando o historico antigo nao e importado.
Automacoes nativas do WhatsApp Business
Saudacoes automaticas, ausencia, etiquetas automaticas e recursos experimentais do app podem interferir no onboarding. Revise esses recursos antes de tentar conectar novamente.
Mensagem nao suportada depois da conexao
Esse aviso nao significa que a conexao caiu. Ele indica que a Meta notificou um evento que a Cloud API nao disponibilizou com conteudo renderizavel para o BLIZZ.